Als u naar een nieuwe woning verhuist, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat de nieuwe bewoners toegang hebben tot hun eigen Enphase-account voordat u vertrekt. Gelukkig is het overdragen van uw Enphase-account aan de nieuwe bewoners een eenvoudig proces, dat u kunt voltooien via de website van Enlighten.
Om uw Enphase-account aan de nieuwe bewoners over te dragen, volgt u de volgende stappen:
Voer uw Enphase-gebruikersnaam en -wachtwoord in om in te loggen op uw account.
Klik op het tabblad ‘Systeem’ om toegang te krijgen tot informatie over uw Enphase-systeem.
Zoek het serienummer van uw Enphase Envoy (gateway), het systeem-ID (Locatie-ID) voor Enlighten en de postcode (Zip) van uw woning. Dit zijn allemaal gegevens die u nodig hebt om het overdrachtsproces te voltooien.
Ga vervolgens naar de overdacht pagina van Enlighten.
Log hier opnieuw in indien hierom gevraagd wordt.
Voer de eerder opgezochte gegevens in en let bij ‘Zip’ op de spatie.
Voer de contactgegevens van de nieuwe bewoners in, inclusief hun naam, e-mailadres en telefoonnummer.
Klik op ‘Verstuur’ om het verzoek om overdracht van het Enphase-account te versturen naar Enphase.
Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat het verzoek om overdracht wordt verwerkt, dus zorg ervoor dat u op tijd de stappen volgt om ervoor te zorgen dat de overdracht van het Enphase-account soepel verloopt. Als u vragen hebt over het proces, kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice. Zo kunt u ervoor zorgen dat de nieuwe bewoners van uw woning zonder problemen toegang hebben tot hun Enphase-account en het systeem kunnen gebruiken vanaf de eerste dag dat ze in hun nieuwe woning zijn.